ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน dd19

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ") และ dd19 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการให้บริการเกมออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ dd19.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใด ๆ ของ dd19 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้ยุติการใช้บริการทันที

ผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการ dd19 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายของประเทศไทย
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาได้โดยชอบ
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการจาก dd19 ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม
• ไม่ได้เข้าใช้บริการจากเขตอำนาจศาลที่มีการห้ามหรือจำกัดการพนันออนไลน์
• ใช้เงินส่วนตัวในการเล่น ไม่ใช่เงินที่ยืมมาหรือเงินที่ได้รับมาโดยมิชอบ
• ไม่ได้เป็นผู้ติดการพนัน หรืออยู่ในโปรแกรม Self-Exclusion ของ dd19 หรือแพลตฟอร์มอื่น

ผู้ใช้บริการแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีที่ใช้ข้อมูลปลอมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับการจัดการบัญชี

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นจริงในการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน (KYC)
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยหรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• แจ้ง dd19 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องอยู่เสมอเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนการถอนเงินครั้งแรก

dd19 สงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการเงิน ตามความจำเป็น เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

dd19 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

• การฝากเงินทุกครั้งต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือบัญชีการเงินที่ลงทะเบียนในชื่อผู้ใช้บริการเท่านั้น ห้ามฝากผ่านบัญชีบุคคลที่สาม
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินที่เลือกและระดับบัญชีของผู้ใช้
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะกับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้วเท่านั้น
• dd19 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• เงินที่ฝากเข้าระบบจะไม่มีดอกเบี้ยหรือผลตอบแทนใด ๆ นอกเหนือจากที่กำหนดในโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ dd19 มอบให้ต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirements) และเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้น ๆ

• โบนัสทั้งหมดมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ผู้ใช้บริการสามารถรับโปรโมชั่นแต่ละประเภทได้หนึ่งครั้งต่อหนึ่งครัวเรือน หมายเลข IP หรืออุปกรณ์
• dd19 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการใช้บริการที่ผิดปกติหรือมีเจตนาหลีกเลี่ยงเงื่อนไข
• การถอนเงินโบนัสจะดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขการหมุนเวียนครบถ้วนแล้วเท่านั้น
• dd19 มีสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยุติโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่กระทำการใด ๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม dd19

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต หรือโปรแกรมช่วยเล่นใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• พยายามแฮก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• สมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหลอกลวงหรือได้เปรียบโดยมิชอบ
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายในทุกรูปแบบ
• สร้างบัญชีปลอมหรือใช้ข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นในการลงทะเบียน
• ใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อผลประโยชน์ส่วนตน

dd19 มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่วิธีหารายได้หรือแหล่งแก้ปัญหาทางการเงิน

• ผู้ใช้บริการสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ตามต้องการ
• มีตัวเลือกจำกัดเวลาการเล่นเพื่อป้องกันการใช้เวลามากเกินไป
• ผู้ใช้บริการสามารถขอพักบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• โปรแกรม Self-Exclusion ถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างสมบูรณ์
• ทีมงานพร้อมให้คำแนะนำและส่งต่อผู้ใช้บริการไปยังองค์กรช่วยเหลือด้านการพนันติดหากจำเป็น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม dd19 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และสิ่งอื่น ๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ dd19 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของ dd19 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นสิทธิ์ของผู้พัฒนาเกมแต่ละราย dd19 ได้รับสิทธิ์การใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ใช้บริการได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มในรูปแบบส่วนตัวและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้

dd19 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในส่วนใดส่วนหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ผู้ใช้บริการร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเองหรือผ่าน Self-Exclusion

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด เงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน หากไม่พบการละเมิด เงินคงเหลือจะถูกคืนให้หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการตรวจสอบ

dd19 ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันความต่อเนื่องหรือความถูกต้องสมบูรณ์ของบริการในทุกกรณี

• dd19 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากปัญหาทางเทคนิค การบำรุงรักษา หรือเหตุสุดวิสัย
• dd19 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินจากการเล่นเกม ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่ผู้ใช้บริการยอมรับโดยสมัครใจ
• ความรับผิดสูงสุดของ dd19 ต่อผู้ใช้บริการในกรณีใด ๆ จะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้บริการฝากในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
• dd19 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาด้านอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ หรือระบบของผู้ใช้บริการเอง

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ dd19 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้โดยการอ้างอิง

dd19 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อปกป้องสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกคน

• ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยด้วยระบบเข้ารหัสมาตรฐานสากล
• dd19 จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
• ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด

dd19 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์

• dd19 จะแจ้งผู้ใช้บริการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนในระบบ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ
• หากผู้ใช้บริการไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมสนับสนุน
• dd19 จะเก็บบันทึกข้อกำหนดฉบับเก่าไว้ และผู้ใช้บริการสามารถขอดูได้หากจำเป็น

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทยที่มีอำนาจพิจารณาคดี